Kundenservice
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Das sind wir

Hervorragender Abrechnungsservice seit 2002

Als Jürgen Severins 2002 die Severins GmbH gründete, hatte er als erfahrener Geschäftsführer und Vorstand von Unternehmen, in denen er zuvor arbeitete, ein Ziel: den Kundenservice in der Abrechnung stärker in den Vordergrund zu stellen. Eine Vision, die er Realität werden ließ.

Mit dem Eintritt in den Ruhestand übergab er Rolf Boddenberg und Wilfried Engel die Geschäftsführung. Rolf Boddenberg ist seit Ende der 70er Jahre im Gesundheitswesen tätig und bringt viel Erfahrung auf der Seite der Kostenträger mit. Wilfried Engel verfügt über genauso viel Berufserfahrung, speziell im Bereich der Abrechnung für Leistungserbringer. Beide Geschäftsführer fühlen sich der Gründerintention verpflichtet, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und die hohen Qualitätsstandards weiter auszubauen.

Unter der Regie von Boddenberg und Engel wurden Produkte entwickelt, die dem Kunden noch mehr Service bieten. Dazu zählen Dienstleistungen, die die Vorbereitung der Abrechnung in der Praxis erleichtern sowie Servicepakete, die Schutz vor finanziellen Einbußen durch Rückläufer bzw. Absetzungen der Kostenträger bieten. Auch die Digitalisierung wurde immer weiter vorangetrieben, wie z. B. die Möglichkeit, Verträge und Zusatzprodukte online abschließen bzw. buchen zu können. Unter anderem führte Severins ein Softwareprodukt ein, das Heilmittelerbringern die komplette Praxisverwaltung ermöglicht. Darüber hinaus bietet das Unternehmen seinen Kunden, ohne Mehrkosten, die Beratung in allen Datenschutzfragen durch einen externen Datenschutzbeauftragten und kooperiert mit zahlreichen Dienstleistern im Gesundheitswesen.

Im September 2021 zog sich Rolf Boddenberg aus privaten Gründen aus der Geschäftsführung zurück und übergab seine Aufgaben an Sven Hebenbrock. Als langjähriger Gesamtvertriebsleiter im Abrechnungsbereich verfügt Sven Hebenbrock über wertvolle Kenntnisse im Aufbau digitaler und kundenzentrierter Prozesse.

Aktuell betreut Severins ca. 4.000 Kunden und beschäftigt rund 40 Mitarbeiter, die zum Großteil schon seit vielen Jahren im Unternehmen sind und allesamt ein fundiertes Know-how haben. Die Leistungsschwerpunkte liegen in der Erstellung und Auszahlung von Rezept- und Leistungsabrechnungen und dem Inkasso für Physiotherapeuten, Masseure, Ergotherapeuten, Logopäden, Podologen, Ambulante Reha-Sportgruppen, Pflegediensten und Krankentransporte nach § 302 SGB V.

Geschäftsführung

Wilfried Engel>

Wilfried Engel | Geschäftsführer

Tel.: 0281-16394-0

Geschäftsleitung

Hebenbrock>

Sven Hebenbrock | Prokurist

Tel.: 0281-16394-0

Team Kundenservice

Bei uns ist niemand nur eine „Nummer“, wir helfen immer gerne bei Fragen oder komplexen Herausforderungen. Rufen Sie uns doch an und finden es heraus.

Simone Klein>

Simone Klein | Teamleitung

Tel.: 0281-16394-23

Jessica Münker>

Jessica Münker | Support

Tel.: 0281-16394-67

Yvonne Kopichke>

Yvonne Kopischke | Support

Tel.: 0281-16394-21

Christiane Läufer>

Christina Läufer | Support

Tel.: 0281-16394-27

Katharina Kowatsch>

Katharina Kowatsch | Support

Tel.: 0281-16394-22

Lara Bollmann>

Lara Bollmann | Support

Tel.: 0281 – 16394-26

Team Hebammen

Wir setzen auf persönliche Beratung mit hoher Fachkompetenz und beschäftigen zu diesem Zweck gelernte Hebammen in unserem Unternehmen.

Daniela Hammer>

Daniela Hammer | Hebammen-Support

Tel.: 0281-16394-83

Silke Lehmbrock>

Silke Lehmbrock | Hebammen-Support

Tel.: 0281-16394-81

Ute Tümmler>

Ute Tümmler | Hebammen-Support

Tel.: 0281-16394-82

Andra Zons>

Andrea Zons | Hebammen-Support

Tel.: 0281-16394-84

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